Strefa klienta Foto-Smykała

STREFA KLIENTA FOTO-SMYKAŁA - FAQ, czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jak się zalogować, jak wybrać zdjęcia, jak zobaczyć projekt fotoalbumu itd.
 

Etap I – Fotograf zakłada indywidualną strefę klienta. Zdjęcia zostają wgrane i wysłane do klienta.

Korzystając z naszej oferty podają Państwo na pierwszym spotkaniu swój adres e-mail na który zostaje założona Wasza własna (indywidualna) strefa klienta zabezpieczona losowym hasłem. Dzięki czemu wasze zamówienie jest bezpieczne i widoczne tylko dla Was oraz fotografa.

Po wykonaniu fotografii na ślubie, chrzcie lub innej sesji zdjęciowej, zdjęcia zostaną wgrane do strefy klienta. Jak tylko zdjęcia załadują się, fotograf wyśle do Was powiadomienie e-mail, które będzie zawierało losowo wygenerowane hasło i niebieski guzik „zobacz sesję” (będący linkiem), który Was przekieruje bezpośrednio do Waszej strefy klienta i Waszych zdjęć.   

Uwaga, rada: Proszę przepisać hasło ręcznie – ważne.

Etap II – Wybór zdjęć cyfrowych

                Logując się do strefy klienta ukaże nam się wiadomość od foto-smykała wraz z guzikiem „przejdź do zdjęć”. Tam znajduje się panel z miniaturkami wszystkich fotografii. Klikając na wybrane zdjęcie, powiększy nam się ono na cały ekran. Możemy oglądać zdjęcia w powiększeniu przewijając strzałkami (po prawej bądź po lewej stronie ekranu) lub przewijając miniaturki i powiększając te, które nas zaciekawią. Pod każdym zdjęciem, niezależnie od tego czy będzie powiększone, czy pomniejszone mamy przycisk „wybieram”. Obsługa jest  intuicyjna, klikając raz na przycisk „wybieram” zaznaczamy dane zdjęcie, klikając drugi raz w ten sam przycisk odznaczamy go.

Po wyborze zdjęć cyfrowych musimy nasz wybór wysłać do fotografa, inaczej nie będzie wiedział, które zdjęcia ma dla Was wyretuszować i wstawić ponownie do strefy klienta już gotowe do pobrania.

Czytaj na temat jak zakończyć wybór w punkcie następnym: Etap III – zakończenie wyboru.   

Dodatkowe informacje dot. Interfejsu, który widzimy w strefie klienta w etapie II:    

Na dole strony, po lewej znajduje się panel podsumowywujący wybór na bieżąco.
Mamy tam licznik zdjęć „wybrane zdjęcia: podana ilość”, ikonkę informacyjną „i” w której znajdziemy następujące informację nt. naszego wyboru:

- wybranych zdjęć : ilość             
- pozostałe zdjęcia w ramach pakietu: ilość      
- cena za każde dodatkowe zdjęcie: cena           
- suma za odbitki: suma              

Po prawej stronie, na dole mamy kilka opcji wyświetlania zdjęć:          
- pokaż: wszystkie zdjęcia          
- pokaż zdjęcia: zaznaczone przeze mnie           
- pokaż zdjęcia: wysłane do fotografa  
- pokaż zdjęcia: do pobrania

Narzędzie to służy do ułatwienia wyboru zdjęć cyfrowych. Np. skończyliśmy wybierać zdjęcia. Chcemy przed wysłaniem zobaczyć jeszcze raz, czy wszystko się zgadza. Należy zaznaczyć opcję pokaż zdjęcia „zaznaczone przeze mnie”, pojawiły się wyłącznie wybrane zdjęcia cyfrowe przez nas. Wszystko jest tak jak powinno być, to przechodzimy do wybierania odbitek bądź podsumowania zamówienia.        

Zobacz animację poniżej:

Etap III – zakończenie wyboru

Aby zakończyć wybór, należy przejść do podsumowania: „finalizuj zamówienie” u góry w menu lub „koszyk” na dole strony w trybie miniaturek. Wybieramy guzik „wyślij do fotografa”. Wtedy fotograf otrzyma wiadomość ze strefy klienta z Waszym wyborem.          

Gdy po wysłaniu już zlecenia do fotografa, przypomniało Wam się, że nie zaznaczyłeś jakiegoś zdjęcia, albo chcesz trochę więcej odbitek, można to spokojnie zrobić tego samego dnia. Wystarczy dobrać to czego potrzebujesz, tak jak za pierwszym razem, ponownie podsumować i kliknąć „wyślij do fotografa”. Wtedy fotograf otrzyma Wasze dodatkowe zamówienie, tak jak za pierwszym razem. Polecam też skontaktować się z Foto-Smykała informacyjnie, żeby fotograf wiedział o dodatkowym zamówieniu.
               
Uwaga, rada: Fotograf potwierdzi, że otrzymał Wasz wybór do 1 dnia roboczego. Jeżeli takiego potwierdzenia nie otrzymacie w tym czasie, napiszcie do mnie: k.smykala@foto-smykala.pl.

Zobacz animację poniżej:

Etap IV – Wybór odbitek

                Wybór odbitek polecam zrobić już po obróbce graficznej zdjęć (tzw. retuszu). Gdy wybieramy zdjęcia cyfrowe są one jeszcze przed obróbką, prosto z aparatu i będą się różnić od finalnego zdjęcia. Dlatego dobrze widzieć efekt końcowy, gdy decydujemy się na zdjęcia w wersji papierowej.

Jak mam wybrać odbitki?          
Pod każdym zdjęciem znajdziemy ikonę drukarki, tam właśnie wybieramy nasze odbitki. Jeżeli mamy w pakiecie np. 20 odbitek 15x21cm, przy prawidłowym wyborze, po dodaniu do koszyka cena nie pokaże się (bądź będzie wskazywać 0 zł). Natomiast jeżeli wybierzemy 21 odbitek 15x21cm bądź inny format niż mamy w zakupionym pakiecie (np. 10x15cm, 15x23cm, 20x30cm, 30x45cm) wtedy strefa pokaże nam ile trzeba będzie dopłacić, w podanym przykładzie 21 szt./20szt. Pakietowych, należy dopłacić wyłącznie za 1 dodatkową odbitkę. Niczym w sklepie internetowym, bardzo wygodnie, szybko i prosto.       

Ważne: Po wybraniu drukarki (ikona odbitek) na danym zdjęciu, gdy wyświetli się panel ze szczegółami ważna jest kolejność postępowania: wybierz najpierw rozmiar i ilość, a na końcu potwierdź guzikiem: dodaj. Odwrotnie jest blokada, żeby "nie naklikać" przez przypadek :)

Zobacz animację poniżej:

Etap V – projekt fotoalbumu

                Fotograf wgrał już zdjęcia po retuszu, można je pobrać w strefie klienta. Zostaje utworzona nowa selekcja (nowe powiadomienie e-mail z wiadomością) dot. wyboru zdjęć do fotoalbumu. Wybieramy zdjęcia, które chcemy mieć w swoim fotoalbumie np. ślubnym. Fotograf tworzy projekt online w strefie klienta. Gotowy projekt wysyła do Was z mini instrukcją (powiadomienie e-mail). Jeżeli projekt Wam się podoba, zaznaczacie wszystkie rozkładówki i odsyłacie do fotografa. Plus piszecie osobą wiadomość w której powiadamiacie mnie: „zatwierdzamy fotoalbum”. Jeżeli natomiast chcecie jakieś zdjęcia zamienić miejscami, bądź usunąć któreś: dajecie mi znać w komentarzu na zdjęciu. W projekcie każde zdjęcie ma numer, dzięki czemu pisząc: zamienić zdjęcie 6 z nr 3, będę wiedzieć co trzeba zmienić. Po odesłaniu przez Was projektu z komentarzami, ja wprowadzam poprawki i ponownie wysyłam projekt do zobaczenia. Zatwierdzony fotoalbum natychmiast realizujemy.     
Dzięki temu, że fotograf wykona dla Was projekt, zyskujecie: kilka-kilkanaście godzin czasu, projekt stworzony przez doświadczonego fotografa z profesjonalnym spojrzeniem.

Zobacz jak wygląda projekt fotoalbumu:

Dodatkowo:       HISTORIA ZAMÓWIEŃ, POBIERANIE ZDJĘĆ.

Dodatkowe informacje na temat strefy klienta:             
- Zmiana hasła: Hasło możemy sobie zmienić na własne w strefie klienta. Po zalogowaniu się po prawej stronie u góry najedź na swój adres e-mail, wybierz zmiana hasła, zmień. Fotograf nie widzi Twojego hasła.
- Masz problem? Napisz do mnie, nie gryzę ;) . Jeżeli to problem techniczny, również napisz do mnie lub do informatyka, który czuwa po prawej górnej stronie w dymku rozmowy.

Objaśnienia terminów fotograficznych:            
Zdjęcie cyfrowe – zdjęcie elektroniczne, które otrzymają państwo na nośniku takim jak np. pendrive.
Odbitka – zdjęcie w postaci wydruku na papierze fotograficznym.        
Dzień roboczy – jest to dzień powszedni z wyłączeniem sobót i niedziel.              
Rozkładówka – oznacza widok fotoalbumu po otwarciu go, czyli lewą i prawą stronę razem. 1 rozkładówka = 2 strony. Termin wymienny do rozkładówka: karta. 1 karta = 1 rozkładówka = 2 strony.

______

Katarzyna Smykała, Foto-Smykała
Zdjęcia, tekst: Katarzyna Smykała, Foto-Smykała (c) | www.foto-smykala.pl | Artykuł napisano dn. 06.02.2018r.